丼 BLOG

レンタルビデオ屋のゲオに販売のコーナーがあります。
そこに
「1980円以下の中古DVDレジにてオール半額セール実施中」
って書いてありました。

で、商品を見てると前から欲しかったDVDが何枚かありました。
ちょっと迷ったけど2枚ほど選んで買う事にしました。
なんせ半額ですからね。

「コープス・ブライド」と「秒速5センチメートル」。

両方780円だったので半額で390円。
780円だと微妙ですが390円ならまぁ納得の値段です。

ところがレジに持って行ってもフツーの値段を請求されました。
一旦お金を払ってレシートを何度見返しても値引きされた様子はありません。
そこで店員さんに聞いてみたら
「リユースは対象外です」
だってさ！

そんな但し書きは店内にまったく見えません。
おまけに値段のラベルにはしっかり「中古DVD」って書いてあります。
確かに商品はレンタル用のシールが貼ってあるリユース（レンタル落ち）の商品でした。
でもさリユースも中古だろ普通！？凸（▼皿▼メ）
明らかに新品じゃないんだし。
そもそも対象外なら紛らわしく「中古DVD」なんて表示付けるなよ！

おまけに棚にはリユースも中古も新品もごちゃごちゃに並べてあるんです。
そんな有り様で対象商品と対象外商品の微妙な違いなんか分かるかよ！って話しです（怒）

最初からその値段と納得して買うならいいんです。
でも半額だと思っていたのに違ったとなると無性に腹立たしい。
はっきり言って騙された気分です。

いつもなら「じゃあ要らない」と突き返すところですがあんまり腹が立ったんでゴチャゴチャ言うのもイヤでそのまま帰ってきました。

「まぎらわしかったですよね。ごめんなさい。」とかヒトコトあるなら気も済むんですけどね。
「対象外です。」とぶっきらぼうに言うだけ。
あー、腹が立った。

もうあそこじゃ絶対買い物してやんないんだ。

･･･一応改善要求は出したほうがいいのかな？
同じ間違いでイヤな気分にさせられる人もいるかもしれないから。
まぁクレーム出したとしても取りあってくれるとも思えないけど。

なんか「こっそりブログ」向きの愚痴記事になってしまった(^_^;）
オモテブログ向きのネタじゃなかったですね。
スミマセン。

とりあえず愚痴ったので少しすっきりしました。
わしがブログをしてる理由のひとつはこれですな。
はけ口。

【追記】（09/9/17）
「嫌なクレーマー」と思われたら不本意だけどな、と思いつつもゲオさんに「"リユースは対象外"と表示がなく大変紛らわしかった」旨をメールで指摘させて頂きました。
そうしたところ本日返事が来ました。
謝罪と共に「ただちに案内ポップに補足を追記した」と書かれてありました。
これで同じような不快な目に遭う人は減るでしょう。
良かったです。

結局
「クレーム出したとしても取りあってくれるとも思えないけど」
と考えたのは見事はずれたワケです。
言ってみるもんですね。

もちろん最初から細かなところまで行き届いているのがベストです。
でもなかなかそうもいきません。
だからこそどんなお店でも客の指摘を真摯に受け止める姿勢がとても大切だと思います。
今回のゲオさんの対応けっこう早かった。
ちょっと見直しました。

ほとぼりが冷めた頃またのぞいてみるかな。
もしかしたら掘り出し物があるかも知れないし。